Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere behandeling, aanbieding en transactie tussen BalanZzz en de cliënt waarop deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Een samenvatting van deze algemene voorwaarden is zichtbaar in de praktijk en vermeld op de website. Op verzoek kan een digitaal exemplaar worden verstrekt.
2. Diensten
BalanZzz voert behandelingen uit naar beste inzicht en vermogen, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap en de geldende standaarden in het vakgebied.
3. Afspraken
Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Indien verhinderd, dient de cliënt dit minimaal 24 uur van tevoren telefonisch of via WhatsApp door te geven. Bij niet tijdige afmelding is BalanZzz gerechtigd 100% van het honorarium in rekening te brengen. Bij een te late aankomst van meer dan vijf minuten kan de verloren tijd van de behandeling worden ingekort, terwijl het volledige tarief wordt berekend. Bij overmacht zijn beide partijen vrijgesteld van bovenstaande verplichtingen.
4. Tarieven en Betaling
Alle prijzen zijn zichtbaar in de praktijk en op de website. Betaling dient direct na de behandeling te geschieden via bankoverschrijving of contant.
5. Privacy beleid
De door cliënt verstrekte persoonlijke en medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het verlenen van diensten van BalanZzz . BalanZzz verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die door de cliënt tijdens de behandeling wordt verstrekt.
6. Klachten
Eventuele klachten over een behandeling of product dienen binnen 5 werkdagen na constatering schriftelijk of mondeling te worden gemeld. BalanZzz zal binnen 2 werkdagen reageren en, indien de klacht gegrond is, naar redelijkheid een oplossing bieden, zoals het kosteloos opnieuw uitvoeren van de behandeling.
7. Locatie
Mijn praktijk BalanZzz bevindt zich op de eerste verdieping, er is een wachtruimte aanwezig en een toilet. Ik
verzoek u vriendelijk om een paar minuten voor de afgesproken tijd aan te komen. U kunt dan aanbellen, een whatsappje sturen of mij even bellen.